El domingo puse la oreja en una conversación ajena entre dos adolescentes mientras uno le decía al otro algo así como:
– Tío, a las 16.00 mis padres necesitan estar delante de la televisión para poder ver la peli de turno. Con Netflix esto no es necesario pero no se dan cuenta.
Y se reían.
¿El problema? Yo ni televisión ni Netflix, estaba jugando en el parque con mi hijo menor así que pensé que como mínimo debía estar en el medio entre ellos y sus padres.
Pero me quedé con ganas de decirles:
– ¡Chavales, lo que pasa que vuestros padres quieren hacer la siesta y que os vayáis al parque un rato!
Seguí a lo mío. Estaba demasiado ocupado buscando piedras de distintos tamaños.
Entender las necesidades reales de tu cliente
El ejemplo anterior ilustra la distancia entre dos generaciones separadas por unos 30 años.
Unos se piensan que ya lo saben todo. Los otros les da igual lo que piensen y no sienten necesidad alguna de expresarlo.
¿Y entre medio?
Se necesita alguien que hable los dos idiomas y sea capaz de explicarlo en una página web.
Entender el punto de dolor de cada uno y explicarlo para que el que quiera comprar lo entienda.
Así es como debería ser.
Escribir cada día para tu negocio online
Es obvio que tu deberías ser el mejor vendedor de tu idea y que los demás siempre seremos una aproximación.
Sin embargo también lo es que es muy fácil contaminarse de tu experiencia y tu forma de ver el mundo.
Siempre vas a necesitar alguien externo que te aporte frescura y otra forma de solucionar los mismos problemas.
Y mejorar poco a poco tu presencia digital.
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Querido cliente,
Eres tú quién debería escribir cada día para tu negocio online. O de no hacerlo puedo convertirme en la voz de tu empresa en tu web. Ofrezco servicios de mantenimiento web.
Si te ha gustado este contenido te animo a leerme mañana, como cada día en https://francescricart.com/blog
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