8 puntos sobre los que innovar cuando te faltan ideas

Diferenciarse cuando parece que todo está inventado es complicado.

– ¿Cuál es el factor diferenciador de tu empresa Francesc? – Me preguntaban en mitad de una exposición para un premio de emprendeduría en mi etapa en Gecofor.

No tenía ninguna respuesta.

Ni mi empresa era innovadora, ni lo era el producto, ni tampoco el servicio que ofrecíamos.

Buscaba y rebuscaba y siempre respondía que el elemento diferenciador éramos las personas que integrábamos el equipo emprendedor.

Pero no era suficiente para el jurado.

¿Entonces?

Nunca fuimos innovadores y la empresa funcionó.

Ahora bien, los 8 puntos que describo a continuación tal vez me hubiesen ayudado en aquella respuesta y quizás hubiesen contribuido a despuntar.

1. Diseño de nuestro producto o servicio. Pienso por ejemplo en una bolsa de la compra. Las funcionalidades son las mismas pero la presencia puede ser muy distinta.
2. Característica adicional. ¿Tiene tu producto o tu servicio alguna característica que tu competencia carezca?
3. Calidad. ¿Cómo de bueno es tu producto o servicio? ¿Inviertes en mejores herramientas o materias para que sea  mejor?
4. Flexibilidad. ¿Ante los imprevistos, como te adaptas para amoldar el producto o servicio?
5. Precio. Nunca entres en una guerra de precio. Mejor innovar al alza que a la baja.
6. Comunicación e imagen. Publicidad. ¿Cómo das a conocer tu producto o servicio? ¿Hay alguna característica que te haga reconocible?
7. Personal y atención al cliente. Imprescindible. ¿Preguntas a tus clientes qué tal se sintieron o si terminaron satisfechos? Resuelve sus dudas y reclamaciones.
8. Distribución. Cobertura, fiabilidad. ¿Tienes algún tipo de seguro? ¿Cómo  prestas el servicio? ¿Ofreces posibilidad de teletrabajo?

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Querido lector,

Los puntos anteriores son sólo algunas ideas que te pueden ayudar a tomar conciencia sobre puntos de mejora.

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