El combo llamada más whatsapp

El combo llamada más whatsapp

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Puede que te pille con tu familia, tomando unas birras con tus amigos o trabajando siguiendo un estricto orden de tareas.

Recibes una llamada que en un determinado momento no quieres o no puedes atender.

No tienes la obligación de contestar fuera de horarios.

Tampoco de hacerlo si estás sumido en otra tarea que requiere de toda tu concentración.

Ignoras el teléfono pensando que responderás más tarde prestando tu total atención.

¿En cualquier caso te pueden enviar un email verdad?

Sin embargo recibes un WhatsApp con dos palabras:

Es urgente.

Un amante de la productividad te diría que pierdes hasta 10 minutos cada vez que cambias de tarea por una interrupción.

Así que sí. Reniego por dentro y dejo pasar la llamada. Aunque pronto me urgen los remordimientos.

¿Y si verdaderamente es urgente?

¿Y si el cliente se ofende?

¿Y si?

El 90% de las ocasiones todo puede esperar un poco más pero allá vas. Te debes a tus clientes y quieres prestar un buen servicio y respondes….

Si no respondes vas a quedar como un borde.

Si procedes demasiado rápido das pie a que pase una segunda vez.

Considero urgentes aquellas afectaciones que hacen que la empresa no pueda funcionar con normalidad.

Y cuando alguien abusa intento animarlo a enviarme un correo electrónico la próxima vez.

Dispongo de pocas horas productivas al día de modo que me tomo muy en serio este tipo de mensajes.

Urgente debe ser urgente.

Querido lector,

Los problemas se solucionan o se diluyen.

Si algo no se disuelve entonces es que sí era importante.

¿Aplicas alguna estrategia en particular que funcione?

Si te ha gustado este contenido te animo a leerme mañana, como cada día, en https://Francescricart.com/blog

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Francesc Ricart
hola@francescricart.com

Aprender y enseñar. Enseñar y aprender. En el ámbito docente soy docente ocupacional. En el ámbito profesional consultor web. Ofrezco servicios de mejora continua y mantenimiento web. ¿Qué quieres aprender hoy? Encontraréis más acerca de mi en la página sobre mi

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