29 Ago ¿Cobrar doble por tus no errores?
Si compras un mármol con unas medidas determinadas y luego te das cuenta que te equivocaste el proveedor no debe pagar tu error.
Si compras un sofá a medida y luego no cabe en tu comedor el proveedor no debería pagar tu error.
Pagas doble.
Veamos ahora un caso real en el que se contrataba una implementación web de una nueva funcionalidad.
– Revisar que este modelo os guste y cuándo lo tengáis dar el ok. El resto será exactamente igual.
Pasados unos días recibí el OK tras unas palabras efusivas y realicé el trabajo.
– Oye Francesc, que nos hemos dado cuenta que…
¿Es obvio lo que yo debería hacer?
—
Querido lector,
A menudo me sorprende la dejadez con la que se puede llegar a contratar servicios por los que se va a pagar un montante alto.
No todos nos dedicamos a prestar servicios relacionados con el mundo web y hay errores que son comprensibles.
Pero otros tantos no.
En la medida de lo posible siempre intento amoldarme y si es posible adaptar el servicio a las necesidades.
Pero en otras ocasiones la reclamación implica empezar de nuevo.
¿Qué harías tú en estos casos? ¿Cobrar doble o no? ¿Y si el cliente no está de acuerdo?
Si te ha gustado este contenido te animo a leerme mañana, como cada día, en https://francescricart.com/blog
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